1. Objet et prestataire
Les présentes conditions encadrent la réservation de l’espace privatif Le Jardin d’Éden, exploité par À compléter, situé à Lerchenberg, Brumath.
2. Description de la prestation
La réservation comprend la privatisation pour deux personnes maximum d’un espace détente extérieur avec chalet lounge, terrasse aménagée et bain nordique chauffé au bois. La durée habituelle est d’une nuitée.
3. Prix
- Du lundi au jeudi : 200 € TTC la nuit pour deux personnes.
- Du vendredi au dimanche : 250 € TTC la nuit pour deux personnes.
- Petit-déjeuner : 20 € TTC par personne.
Le tarif définitif est présenté avant la validation de la réservation.
4. Réservation et paiement
La réservation devient ferme après validation du paiement en ligne ou, pour un règlement en espèces, après réception d’un acompte de À compléter. Les moyens de paiement disponibles seront indiqués avant la commande.
5. Arrivée, départ et capacité
Arrivée : À compléter. Départ : À compléter. La réservation est réservée aux personnes majeures et limitée à deux occupants. Une pièce d’identité valide pourra être demandée.
6. Annulation et modification
Une replanification peut être demandée au plus tard 48 heures avant l’arrivée, sous réserve de disponibilité. À moins de 48 heures de l’arrivée, la réservation est non remboursable. Les conséquences d’une annulation par l’exploitant et les cas de force majeure seront précisés dans la version définitive.
7. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement ou de loisirs fournies à une date ou période déterminée.
8. Règles d’utilisation
Il est interdit de fumer à l’intérieur du chalet. Le client s’engage à respecter les lieux, le voisinage, les consignes de sécurité et les instructions d’utilisation du bain nordique. Les règles relatives aux animaux, visiteurs, nuisances sonores et équipements seront complétées avant l’ouverture.
9. Caution et responsabilité
Caution : À compléter. Le client répond des dommages causés pendant son séjour. Les limites et exclusions de responsabilité seront précisées dans la version définitive.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à À compléter. Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur désigné :
À compléter
À compléter
À compléter
11. Acceptation
Le client devra accepter expressément ces conditions avant le paiement. La version applicable est celle présentée à la date de la réservation.